Aby ułatwić Ci poruszanie się po naszym sklepie, stworzyliśmy prostą i przejrzystą Pomoc. Miłej lektury!

Pomocna dłoń nr 1

Jak dokonać zakupu?

To jedna z prostszych i przyjemniejszych rzeczy w naszym sklepie. Jeśli znalazłeś towar, który Cię interesuje (a na pewno znalazłeś… :) ) dodajesz go do koszyka. Dzięki tej operacji system zapamięta Twój wybór i pozwoli Ci dalej buszować po sklepie, albo przejść do złożenia zamówienia.

Złożenie zamówienia polega na wyborze preferowanego przez Ciebie sposobu przesyłki (kurier UPS, Poczta Polska, a może odbiór osobisty?), a także wyboru sposobu płatności (system Płatności.pl, pobranie, czy gotówka?)

Zostaniesz także poproszony o podanie swoich danych. Zgodnie z naszą Polityką Prywatności są one wykorzystywane wyłącznie do zrealizowania Twojego zamówienia.

W celu ułatwienia sobie składania zamówienia w przyszłości skorzystaj z możliwości zarejestruj się. Dzięki niej system zapamięta podane przez Ciebie dane i już nie będziesz musiał poświęcać czasu na wypisanie formularza.

Rejestracja pozwoli Ci także na:

• Dołączenie do newslettera,
• Dodawanie opinii o produktach,
• Sprawdzanie stanu realizacji swojego zamówienia,
• Dodawanie wielu adresów dostawy.

Po uzupełnieniu danych i potwierdzeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail, który zatwierdzi Twoje zamówienie.

Pomocna dłoń nr 2

Jak mogę zapłacić za zakupiony towar?

Sklep Neureka korzysta z systemu Płatności.pl, który oferuje swoim klientom szybkie i bezpieczne dokonanie płatności. Transakcje obsługiwane przez "Platnosci.pl" zapewniają najwyższy poziom bezpieczeństwa. Najnowsze metody szyfrowania danych w połączeniu ze światowej klasy platformą sprzętową gwarantują niezawodność dokonywanych transakcji.

Dzięki serwisowi Płatności.pl możesz:

• Dokonać szybkiego przelewu,
• Wydrukować druk przelewu,
• Zapłacić kartą kredytową.

Sklep Neureka oferuje również możliwość płatności za pobraniem. Polega ona na tym, że za towar zapłacisz dopiero po otrzymaniu go od kuriera UPS lub Poczty Polskiej. Musisz jednak pamiętać, że do przesyłki przy wyborze opcji pobranie dopłacasz 5 zł.

Jeśli zdecydujesz się na odbiór osobisty, możesz odebrać zakupione produkty w Poznaniu, po uprzednim kontakcie z naszym przedstawicielem.

Pomocna dłoń nr 3

W jaki sposób towar zostanie dostarczony do mnie?

Sklep korzysta z usług Poczty Polskiej i firmy Kurierskiej UPS.

Po więcej informacji na temat sposobu wysyłki, zajrzyj na stronę „Informacje o wysyłce”.

Pomocna dłoń nr 4

Czy za moje zakupy otrzymam rachunek?

Oczywiście możesz otrzymać rachunek za swoje zakupy. W tym celu w trakcie składania zamówienia zaznacz opcję "Chcę otrzymać rachunek". Sklep Neureka nie jest płatnikiem podatku VAT, dlatego też nie oferuje swoim klientom możliwości wystawienia faktur VAT.

Pomocna dłoń nr 5

Czy mogę zwrócić zamówiony towar?

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2002 r. (Dz.U.00.22.271) „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” możesz zrezygnować z zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany i nie uległ uszkodzeniu.

Zwrócony towar wysyłasz na koszt własny.

Należną kwotę zwracamy w taki sam sposób w jaki dokonano płatności.

Pomocna dłoń nr 6

Jak mogę się z Wami skontaktować?

Jeśli pojawił się jakiś problem lub masz pytania ZAWSZE możesz do nas napisać wiadomość na adres:

e-mail: sklep@neureka.pl

Możesz także zadzwonić pod numer:

Tel.: 508 466 444

Możesz także skontaktować się z nami za pomocą gadu-gadu:

GG: 20370789

Życzymy Ci udanych zakupów!

Zespół sklepu Neureka